Мой Дом.ру

Бесплатное приложение для клиентов Дом.ру. Что можно делать через приложение:

ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ ОНЛАЙН

Оформите заявку на подключение интернета и ТВ полностью онлайн за несколько шагов — без лишних звонков оператору. Следите за статусом заявки и управляйте своим договором после подключения услуг в одном приложении.

УПРАВЛЯТЬ ДОГОВОРОМ

Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение «Мой Дом.ру» и переключайтесь между ними, не вводя логин и пароль повторно.

УПРАВЛЯТЬ УСЛУГАМИ

Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.

Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, антивирусами, ТВ-каналами, подписками на онлайн-кинотеатры и сервисами — Литрес,VK Play, Яндекс 360 и другими.

УПРАВЛЯТЬ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ

Перезагружайте роутер TP-Link EC220-G5 или выключайте на нём Wi-Fi прямо через приложение. Управлять роутером можно из дома и удалённо, через мобильный интернет. Также в приложении можно смотреть информацию о подключенных устройствах и менять настройки Wi-Fi-сети.

ЗАПУСКАТЬ ДИАГНОСТИКУ И ТЕСТ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА

Запускайте диагностику, чтобы узнать, всё ли в порядке с интернетом и ТВ. Если что-то нашлось, мы устраним проблему или предложим решение. Замеряйте скорость интернета, чтобы убедиться, что она соответствует вашему тарифу.

ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ

Будьте в курсе, за что и когда платили, с помощью истории платежей.

Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом — банковской картой, через систему быстрых платежей или SberPay.

Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счёт вы пока не можете — подключите обещанный платёж.

УЗНАВАТЬ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ

Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас каждый месяц.

СВЯЗАТЬСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ

Пишите в чат или на почту stores.support@r1.team — ответим на любой вопрос. Получайте в приложении уведомления о профилактических работах и авариях на сети.

Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать «Мой Дом.ру» лучше.